Question : Comment puis-je configurer un compte ?
Avant que vous pouvez commander à partir de la notre site web vous aurez besoin de créer un compte.
Vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton "S'inscrire" en haut de l'écran. Sinon, vous serez invité à vous inscrire quand à la caisse si vous êtes un nouveau client.
En plus de fournir votre nom, adresse et e-mail, il vous sera demandé de choisir un mot de passe pour accéder à votre compte à l'avenir.
Question : Quand dois-je entrer mon numéro de carte de crédit ?
Nous n'allons pas vous demander d'entrer les détails de votre carte de paiement jusqu'à ce que vous faites un achat. Pour votre sécurité, nous n'avons pas de détails de votre carte de paiement.
Question : Comment puis-je mettre à jour les détails de mon compte ?
Une fois que vous avez enregistré un compte vous êtes en mesure de modifier ou de mettre à jour vos détails de compte. Vous devez vous connecter à votre compte avant d'afficher des informations ou de faire des changements. Pour ce faire, cliquez simplement sur le bouton Connexion en haut de la page.
Pour modifier ou mettre à jour les détails de votre compte cliquez sur le bouton "Mon Compte" dans le menu de gauche ou sur votre nom en haut de la page.
Question : Puis-je commander des marchandises à une adresse de livraison différente à mon adresse personnelle ?
Oui, vous pouvez définir une autre adresse de livraison lors de la validation de votre commande.
Question : Je n'ai pas reçu la marchandise que j'ai commandé encore. Où sont-ils ?
S'il vous plaît permettre jusqu'à 3 jours ouvrables pour être livré suivant le jour de votre commande
Pour plus d'informations, veuillez contacter le service client au 01843 233525 ou par courriel.
Question : J'étais dehors quand ma commande était destiné à être livré, comment puis-je réorganiser la prestation des services ?
Si vous étiez dehors quand notre partenaire de livraison a tenté de livrer votre colis, ils laisseront une carte d'informations. La carte vous donnera un numéro de téléphone à contacter pour convenir d'une date pour la livraison.La carte sera également de donner une adresse de site web où vous pouvez organiser pour un délai de livraison. Si vous rencontrez des problèmes merci de nous appeler au 01843 233525 ou par courriel à notre équipe de service clientèle.
Question : Quelle est la somme d'affranchissement et d'emballage ?
Tout est gratuit.
